於2022年3 月1 日舉行的「新傳講座」， 邀請了新世界發展企業傳訊總監溫師雁（上圖右）擔任嘉賓，分享危機管理經驗。受疫情影響， 是次「新傳講座」主講嘉賓及主持移師至製作公司的工作室進行。
溫師雁指出，企業的公關團隊需要擁有強烈的時事觸覺，在極短時間把握事件重點，再擬定應對方案。「在設計應變方案時需要沙盤推演，預視可能發生的問題、方案的盲點與隱憂，同時亦要聯繫合適持份者，以增加推行方案的成功度。」
她以所屬集團旗下的尖沙咀商場K11 MUSEA為例，在新冠疫情初期有食肆爆發疫情，在公關上作出果斷決定，成為本港首個因應防疫措施而主動暫停營業的商場，其後公司內部以新穎宣傳方式，包括以兩日時間完成「空氣淨化機械人舞蹈」短片，及安排測量專家到場講解商場抽風相關設計等報道，令大眾對商場改觀並有信心重臨，從公關角度是成功將逆境轉化為勝利。
溫師雁亦寄語大學生如有意投身公關界，最重要是對社會有熱誠，多閱讀以增加知識與擴闊視野，求職之路自然事半功倍。
來源：2022年3月及4月號合刊