踏入2022年，2019冠狀病毒病疫情又出現變化，輔導心理學系負責同學實習訓練（internship training）的老師，又想起兩年前差不多同一時間，他們如何費盡心思作出特殊安排，保證四年級同學能夠完成課程規定的實習訓練。
輔心系助理教授袁穎忻博士（Winnie，上圖左方）是負責統籌實習訓練的老師之一。她對《樹仁簡訊》記者表示，2020年初新冠疫情爆發後，隨着公務員和私人機構僱員在家工作，以及教育局宣布全港學校延長農曆新年假期，她和其他負責安排實習訓練的老師意識到，他們將要打一場硬仗，因為面對面的輔導實習幾乎可以肯定無法進行，而學系又要在不足4個月的時間裏，安排約100名修讀輔導及心理學（榮譽）社會科學學 士課程的四年級同學，參與400小時和50天的實習訓練，當中還必須有當事人（client）的「個別輔導」（individual counseling）和「小組輔導」（group counselling）實習。
師生一起合作物色clients
Winnie與學系的助理教授謝佩芝博士和臨床督導統籌辛志雄先生（上圖右方）等同事，反覆討論不同方案後，最後決定通過同學和老師的人際網絡，邀請有意接受輔導的人士，參加學系的網上輔導實習項目，以進行「個人輔導」實習。
辛志雄先生對記者說：「我們通知學生，邀請有輔導需要或對這一實習項目感興趣的朋友參加。有意參加者要填寫Google Form報名。最後很幸運，我們得到近150人參與。」
學系之後把所有參加者按輔導需要分類，然後再根據同學的專業發展方向，如學校與特殊教育需要輔導、精神健康輔導及老人輔導等，配對給合適的同學，再由同學提供輔導服務。
根據學系的安排，在「個別輔導」中，同學最少要輔導4位當事人，每次網上會面時間不能少於15分鐘，總會面次數要達30次。同學不但要為當事人做背景研究和個案診斷，並要制定輔導計劃和預期成效等。
「小組輔導」也要在網上進行，參與輔心系實習計劃的機構負責安排小組的組員。同學收到組員的資料後，接着要做的包括決定小組目標（如情緒管理和壓力紓緩），及分析和利用團體動力（group dynamics）等， 以達致小組目標。至於採用什麼輔導形式和活動，則由同學和督導商議後決定。
辛志雄先生表示，鑑於疫情持續，學系與機構商討後，決定由同學為組員拍攝短片，代替用Zoom來進行小組輔導。短片的主題和內容由同學決定，例如有同學攝製長度約30分鐘的短片，讓組員認識情緒管理；也有同學為長者組員攝製煲湯、做手部運動和健康操的短片。短片完成後由機構放在他們的網站上供會員觀看，在疫情下為有需要的組員和長者送上溫暖。
講解遠程精神健康及網上輔導技巧
學系在實習開始前舉行了網上工作坊，介紹「遠程精神健康」（telemental health）的概念、涵蓋範圍和發展，講解網上溝通和輔導技巧與一般面對面溝通的分別，及網上輔導倫理和保密原則，以確保在安全的環境下進行網上輔導。
談到在課程上加強網上輔導訓練方面，Winnie表示，老師們已經在輔導倫理課堂上，講解網上輔導需要注意的事項，並在Advanced Skills in Group Facilitation科目的課堂，加入網上小組輔導技巧培訓，為同學提供一些實用技巧，例如如何協助組員維持專注度和投入度。
來源：2022年1月及2月號合刊